FAQ - intrebari frecvente - business

Aici publicam raspunsuri la cele mai frecvente intrebari ale clientilor nostri. Daca nu ati gasit raspuns la intrebarea dvs, va rugam sa ne contactati la info@motonetro.ro sau +4031 432 83 25.

Nu am gasit piesa XXXXX in catalog. Puteti sa o livrati?

Compania Motopoint Pontic SRL si partenerii acesteia de business furnizeaza prin intermediul e-shop-ului www.motonetro.ro doar produse ale brandurilor prezentate in sectiunea Documentatie/Gama. Daca nu ati gasit o piesa pentru motocicleta dvs. din grupurile de produse prezentate, ex. bujie sau filtru de ulei, exista doua posibilitati:

1) Producatorul nu are in oferta piesa pentru motocicleta dvs;
2) Sistemul electronic de atribuire a produselor nu a fost finalizat inca(in special ultimele modele sau anul curent de fabricatie, acestea nefiind active in catalog - mentionate cu litere negre).
In acest caz va rugam sa ne contactati prin mijloacele puse la dispozitie in sectiunea Contact.

Nu furnizam produse ale altor branduri.

In mod constant ne largim gama de produse, noutatile fiind anuntate in sectiunea Actualitati din meniul Home.

Nu mi-am gasit motocicleta in baza de date

Baza noastra de date este updatata in mod continuu, desi se poate intampla sa nu va gasi motocicleta in catalogul de comanda. Se poate intampla sa fie un model nou din anul curent, sau un model mai vechi, mai putin intalnit in Europa. In acest caz, va rugam sa ne trimiteti cererea dvs. si vom face tot posibilul pentru a va ajuta.

Pot sa ridic personal piesele pe care le-am comandat?

Comenzile se pot ridica personal de la depozitul nostru situat in Sos. Dudesti - Pantelimon nr 42, Depozit nr 1, Bucuresti. Program de functionare: Luni - Vineri , 09.00-17.30.